Prieskum Akatu 2018 sleduje panorámu vedomej spotreby v Brazílii a ukazuje, že nastal správny čas na nábor začínajúcich spotrebiteľov na cestu udržateľnej spotreby
Obrázok: Shaun Low on Unsplash
Aká je úroveň vedomia a správania Brazílčanov k vedomej konzumácii? Aké sú bariéry a motivácie pre najudržateľnejšie postupy? Aké sú vnímanie a očakávania Brazílčana v súvislosti so sociálnou a environmentálnou zodpovednosťou firiem? To boli niektoré z otázok, na ktoré odpovedal „Akatu Survey 2018 - Panorama of Conscious Consumption in Brazil: výzvy, bariéry a motivácie“, ktorý sa začal 25. júla v Sesc Consolação v São Paulo. Jeden z hlavných záverov naznačuje, že väčšina Brazílčanov sa usiluje o zdravší životný štýl, ale meniace sa návyky si spájajú s námahou a vysokými nákladmi.
Výskum je v piatom vydaní a okrem naznačenia hlavných výziev, motivácií a prekážok v praxi vedomej konzumácie skúma vývoj stupňa povedomia Brazílčanov o správaní spotrebiteľa.
Na základe testu Conscious Consumption Test (CBT), ktorý zahŕňa 13 druhov správania, výskum analyzoval, do akej miery sú niektoré postoje okrem nakupovacích návykov aj súčasťou rutiny opýtaných. Miera informovanosti brazílskych spotrebiteľov je rozdelená do nasledujúcich profilov: ľahostajný, začiatočník, angažovaný a vedomý. Vo výskume sa hodnotí 13 svedomitých spotrebiteľských správ, ktoré slúžia ako základ pre výsledky týkajúce sa povedomia o spotrebe. Z nich sa uvažuje: „ľahostajní“ tí, ktorí dodržiavali až 4 spôsoby správania, „začiatočníci“ od 5 do 7, „zapojení“ od 8 do 10 a „vedomí“ od 11 do 13.Je dôležité poznamenať, že týchto 13 správaní bolo vybraných na štatistickom základe, pretože predstavujú / korelujú s veľkým počtom ďalších správaní a pretože sú schopní segmentovať spotrebiteľov v týchto štyroch profiloch.
Pri uskutočňovaní prieskumu bolo medzi 9. marcom a 2. aprílom tohto roku uskutočnených rozhovorov s 1090 ľuďmi, mužmi a ženami staršími ako 16 rokov zo všetkých oblastí života a 12 hlavných miest a / alebo metropolitných regiónov po celej krajine. Jedným zo záverov výskumu je, že došlo k výraznému rastu v segmente „začiatočníkov“, a to z 32% v roku 2012 na 38% v roku 2018 - čo ukazuje, že momentálne je potrebné prijať ľahostajných spotrebiteľov pre udržateľnejšie spotrebiteľské návyky. spotreba.
Prieskum ukazuje, že 76% je najmenej informovaných („ľahostajných“ a „začiatočníkov“) v súvislosti so spotrebou a že najvyššia úroveň vedomia má zaujatie týkajúce sa veku, sociálnej a vzdelanostnej kvalifikácie: 24% tých, ktorí si najviac uvedomujú, má viac ako 65 rokov 52 rokov je trieda AB a 40% má vysokoškolské vzdelanie. Segment uvedomelých spotrebiteľov („zapojení“ a „uvedomelí“) je väčšinou ženský a starší. „Ľahostajný“ segment, na druhej strane, najmenej uvedomelá skupina zo všetkých, je väčšinou mladší a mužnejší.
Vedomé spotrebiteľské správanie
Bola tiež vykonaná druhá analýza s ohľadom na 19 behaviorálnych ukazovateľov vedomej spotreby, čím sa k pôvodnému zoznamu pridalo 6 správaní. Vo faktorovej analýze výsledky výskumu ukázali gradient, ktorý ide od povedomia v domácnosti, kde je dodržiavanie najsilnejšie, k povedomiu o dosahu verejnosti, kde je najslabšie. Napríklad povedomie doma, ktoré zahrnuje správanie sa napríklad tým, že sa nenechá svietiť lampa len tak pre nič za nič, je v štádiu „ľahostajných“ a „začiatočníkov“, ktorí sú vo fáze „vreckového“, kde je stále hlavným problémom finančná otázka. faktor, ktorý ich vedie k dodržiavaniu vedomého správania.
„Angažovaní“ sú vo fáze plánovania, pretože medzi ich udržateľné postupy patrí plánovanie nákupu oblečenia a jedla. Vedomí ľudia majú zase aktívnejšie správanie, ktoré presahuje hranice domova, napríklad hlasovaním pre politika, ktorý obhajuje sociálne alebo environmentálne problémy.
Na ceste k udržateľnosti
Brazílčan jednoznačne uprednostňuje cestu udržateľnosti pred cestou spotreby. V súbore alternatív ponúkaných respondentom v 10 rôznych témach je prvých sedem pri vyjadrení ich desiatich hlavných želaní pre Brazílčanov jasným vyjadrením preferencie alternatív smerujúcich k udržateľnosti. Zatiaľ čo prvé miesto zaujíma túžba po „zdravom životnom štýle“, druhé miesto naznačuje túžbu po „vlastnom aute“ (spotreba). Nasledujúce tri položky naznačujú, že uprednostňujete cesty k udržateľnosti: „čistá voda, ochrana zdrojov“, „zdravé, čerstvé a výživné jedlo“, „čas pre ľudí, ktorých mám rád“.
Zvýšený záujem o zdravé stravovanie a čistú a konzervovanú vodu, ako sa uvádza v prieskume Akatu 2018, pravdepodobne súvisí so sociálno-environmentálnym kontextom v posledných rokoch. „Starostlivosť o vodu môže napríklad odrážať vodnú krízu, ktorá sa rozšírila v rôznych oblastiach krajiny, a odôvodniť tak túžbu po„ čistej vode “na treťom mieste v poradí,“ analyzuje Helio Mattar, prezident a riaditeľ Instituto Akatu. .
- Sedem tipov na zdravé a udržateľné stravovanie
Na druhej strane, mať vlastné auto sa javí ako hlavná prekážka v absolútnom vedení na ceste udržateľnosti. V každom z rôznych spotrebiteľských profilov (ľahostajný, začiatočník, angažovaný a pri vedomí) patrí túžba po tomto dobre vždy medzi sedem najväčších túžob. Juhovýchod je jediný, ktorý po rozdelení podľa regiónov krajiny predstavuje prvé auto v rebríčku svoje vlastné auto. Výskum tiež poukazuje na to, že túžba po vlastnom automobile je prvou z tried C, D a E - práve tých, ktoré sú najviac ovplyvnené problémami verejnej dopravy.
Prekážky a spúšťače vedomej spotreby
Brazílčan by chcel ísť cestou udržateľnosti a jasne vysvetliť svoju túžbu po pohode v podobe zdravého života. Ak je to tak, nemalo by byť percento „uvedomelejších“ spotrebiteľov oveľa vyššie ako 24%? Prečo to tak nie je? Pri hľadaní odpovede na túto otázku prieskum Akatu zisťoval, čo ľudia považujú za prekážky vedomých praktík konzumácie.
Hlavnou prekážkou udržateľnejších návykov je potreba úsilia, ktorá uvažuje o nasledujúcich položkách: „vyžaduje veľa zmien v rodinných návykoch“, „vyžaduje veľa zmien v návykoch“, „je nákladná“, „vyžaduje viac informácií o problémoch / dopadoch environmentálne a sociálne “,„ vyžaduje si to viac práce “a„ je ťažšie ich kúpiť “. Medzi tými, ktorí súhlasia s tým, že najväčšou prekážkou je úsilie, vyniká predstava, že udržateľné výrobky sú drahšie.
Pokiaľ ide o spúšťače, ktoré by viedli k prijatiu udržateľnejších návykov, zákazníci si viac vážia tie, ktoré majú vplyv na svet, spoločnosť. Z tohto dôvodu výskum klasifikoval spúšťače do dvoch skupín: emocionálne (s prínosom pre ostatných, svet, spoločnosť) a konkrétne (s výhodami pre mňa). Najhlasovanejšou položkou v prvej kategórii bolo „prispieva k lepšej budúcnosti detí / vnukov“, zatiaľ čo v druhej kategórii to bolo „prináša výhody pre moje zdravie“.
Juhovýchod bol najviac ovplyvnený emocionálnymi spúšťačmi (96,9%), severovýchod konkrétnymi spúšťačmi (89,8%) a sever a stredozápad konkrétnymi spúšťačmi (85%).
Všeobecne platí, že vysoká vnímaná cena udržateľných výrobkov a nedostatok informácií a nedostupnosť výrobkov sú kľúčovými problémami, ktoré pre brazílskeho spotrebiteľa predstavujú prekážky. „Je potrebné poznamenať, že spotrebiteľ chce a potrebuje vedieť o týchto výrobkoch viac, odbúravať bariéry a spúšťať spúšťače,“ hovorí Mattar.
Sociálna zodpovednosť podnikov
Spotrebitelia si podľa prieskumu vážia spoločnosti, ktoré sa viac starajú o ľudí. Medzi ôsmimi hlavnými príčinami, ktoré najviac mobilizujú spotrebiteľov na kúpu produktu určitej značky, je päť spojených so starostlivosťou o ľudí: boj proti detskej práci; rovnaké zaobchádzanie so zamestnancami bez ohľadu na rasu, náboženstvo, pohlavie, rodovú identitu alebo sexuálnu orientáciu; investovať do programov prijímania ľudí so zdravotným postihnutím; prispievať k blahu komunity, kde sa nachádza; a ponúkajú dobré pracovné podmienky.
Na druhej strane, v demobilizácii je väčšia sila ako v mobilizácii, to znamená, že v populácii sú prítomné faktory, ktoré by výrazne znížili ochotu kúpiť si produkt, ako faktory, ktoré by viedli k veľkému zvýšeniu alebo nezvýšeniu ani zníženiu tejto dispozície. . Spôsobovanie zdravotných problémov alebo zranení a hlásenie nekalej súťaže sú teda hlavnými rozbuškami reputácie výrobkov spoločnosti.
V čase fakenews je dôveryhodnosť zdroja informácií rovnako dôležitá ako spoločnosť, ktorá zverejňuje svoje kroky. Podľa prieskumu dôveruje informáciám zverejneným samotnou spoločnosťou 32% Brazílčanov; 31% tvrdí, že dôvera závisí od toho, odkiaľ správy prišli.
Čo sa týka všeobecnejšej pozície, 59% je presvedčených, že spoločnosti by mali robiť viac, ako je stanovené v zákone, a prinášať spoločnosti väčšie výhody.
- Vstúpte do prezentácie Akatu Survey 2018.
